長沙市城市道路交通事故快處快賠實施辦法從五個方面進行調整和規范，如該法律效力更高了，適用范圍更加廣泛，自助撤除現場要求更嚴，還有明確了交警部門和保險公司的引導義務，加大了對保險欺詐案件的查處力度。

長沙市人民政府

中國保險監督管理委員會湖南監管局

關于印發《長沙市城市道路交通事故快處快賠實施辦法》的通知

各區縣（市）人民政府、市直各單位，各在長財產保險公司：

現將《長沙市城市道路交通事故快處快賠實施辦法》印發給你們，請認真貫徹執行。

長沙市人民政府

中國保險監督管理委員會湖南監管局

2015年8月15日

長沙市城市道路交通事故快處快賠實施辦法

第一條 為提高保險理賠服務時效，緩解因交通事故造成的交通擁堵，提高道路通行效率，維護廣大交通參與者和交通事故當事人的合法權益，根據《中華人民共和國道路交通安全法》，《中華人民共和國保險法》《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》《道路交通事故處理程序規定》和相關法律、法規的規定，結合本市道路交通事故處理工作實際，制定本辦法。

第二條 由長沙市人民政府和中國保險監督管理委員會湖南省監管局共同成立長沙市道路交通事故快處快賠辦公室，委托長沙市公安局交通警察支隊和湖南省保險行業協會進行日常管理。根據工作需要，進一步完善快處快賠點的設置，市公安局交通警察支隊和湖南省保險行業協會組織相關人員駐點辦公，實行交通事故快速處理、定損、理賠一站式服務。

第三條 快處快賠遵循簡化手續、方便群眾，疏堵保暢、提高效率，強化引導、快速撤離的原則。

第四條 在本市行政區域內城市道路上6：00-22：00發生的機動車之間僅造成車輛損失、單方面車輛損失不超過50000元且車輛均能自行駛離現場的交通事故，適用快處快賠方式處理。需通過快處快賠方式處理的交通事故，事故當事人應該在事故發生后48小時內駕車共同前往快處快賠點處理；逾時快處快賠點不予受理，由交通事故發生地交警大隊受理。

第五條 有下列情形之一的不適用快處快賠方式處理，當事人應當立即報警、等候交警處理：

（一）駕駛人無有效機動車駕駛證的；

（二）駕駛人有飲酒、服用國家管制的精神藥品或麻醉藥品嫌疑的；

（三）機動車無合法號牌的；

（四）一方當事人離開現場的；

（五）有證據證明事故是由一方故意造成的。

（六）載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染疾病病源體與危險物品車輛發生事故的。

第六條 有下列情形之一的不適用快處快賠方式處理，但當事人應當在確保安全的原則下采取現場拍照等方式固定證據后，立即將車輛移至不妨礙交通的地點報警、聽候交警處理：

（一）機動車無檢驗合格標志或保險標志的；

（二）保險公司查勘員已查勘現場的。

第七條 發生交通事故后，事故當事人應當立即對事故車輛和現場進行攝像或拍照，固定相關證據，在三分鐘內撤除事故現場，并共同駕車前往快處快賠點處理。

交警部門和保險公司應當將符合快處快賠的交通事故引導至就近的快處快賠點處理。

第八條 對應當自行撤離現場而未按規定撤離的，交通警察責令當事人撤離現場；拒不撤離的，予以強制撤離，并依法對當事人進行處罰，該交通事故由轄區交警大隊依法扣留車輛后，按事故一般程序處理。

第九條 在完成定責定損前，事故車輛已經自行修理，導致無法準確定責定損的，不適用快處快賠方式處理。

第十條 快處快賠點交通警察根據事故當事人的陳述，以及提供的事故相關證據依法按簡易程序出具交通事故認定書。

第十一條 駐快處快賠中心的保險公司定損員依法對事故車輛損失進行確定，并出具機動車輛保險簡易案件處理記錄表， 指導客戶辦理速賠手續，確保在規定時間內理賠到位。

第十二條 交通事故車輛的修理由當事人或投保人自行選擇維修企業，任何單位和個人不得強迫或指定。

第十三條 由省保險行業協會派人進駐長沙市公安局交警支隊指揮中心，協助各保險公司調取視頻，查處保險欺詐案件。

第十四條 任何一方當事人拒絕履行賠償義務的可持《道路交通事故認定書（簡易程序）》向人民法院提起民事訴訟。

第十五條 對故意制造或虛構交通事故騙取保險賠款的行為，保險行業將其列入黑名單，并由公安機關依法處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第十六條 快處快賠點工作人員應嚴格依照法律法規和相關規定履行職責，如有違反，依法依規處理。

第十七條：本辦法自2015年9月18日起施行。